Política de privacidad

Responsable

Voyagante es desarrollada y operada por Tomoaki Ando, desarrollador independiente con sede en Japón. Esta política se aplica a la aplicación Voyagante y a voyagante.com.

Datos de cuenta

Para crear y mantener una cuenta procesamos el UID, correo electrónico, nombre visible y, si el proveedor lo facilita, foto de perfil. La autenticación se realiza mediante Firebase Authentication y puede usar correo y contraseña, Google o Apple.

Datos almacenados en Firebase

Cloud Firestore almacena el perfil de cuenta, fechas de acceso y activación, el identificador del dispositivo activo y las solicitudes de eliminación. Para las compras almacena el destino, estado, precio, plataforma, fechas e identificadores y datos técnicos de verificación de la tienda. No almacenamos números completos de tarjeta ni datos bancarios. Los datos de ubicación no se almacenan en Firebase.

Ubicación

La app usa la ubicación precisa mientras está en uso para mostrar la posición y activar audioguías de puntos de interés cercanos. La ubicación se procesa en el dispositivo y no se guarda en Firebase ni se utiliza para publicidad. Voyagante no solicita ubicación en segundo plano en Android.

Datos locales

Destinos y puntos de interés descargados, imágenes, favoritos, lugares visitados, idioma, voz, posición del mapa y estado local de compras se guardan en el dispositivo mediante almacenamiento local. Estos datos permanecen únicamente en el dispositivo y no se sincronizan con los servidores de Voyagante, salvo cuando esta política indique expresamente lo contrario. Se eliminan al borrar los datos de la app o desinstalarla, sujeto al funcionamiento del sistema operativo.

Finalidades

Usamos los datos para autenticar cuentas, limitar una cuenta a un dispositivo activo, entregar y restaurar compras, descargar contenido, operar la audioguía, proteger el servicio y atender solicitudes de soporte y eliminación.

Proveedores y destinatarios

Google Firebase procesa autenticación y datos alojados; Google Sign-In y Apple Sign in procesan el acceso elegido; Google Play y Apple procesan compras; OpenStreetMap proporciona la cartografía utilizada por la aplicación; Cloudflare Pages y Cloudflare Services alojan el sitio web, distribuyen contenido, protegen el sitio y gestionan el tráfico; Google Analytics 4 analiza el uso del sitio web mediante cookies y tecnologías similares para comprender el tráfico y mejorar el sitio web. No vendemos datos personales ni datos de ubicación.

Conservación

Los datos de cuenta y compras se conservan mientras la cuenta esté activa. Tras una solicitud válida, normalmente eliminamos o anonimizamos la cuenta y sus datos asociados dentro de 30 días. Una incidencia técnica, de seguridad o una obligación legal puede ampliar ese plazo; en tal caso informaremos al usuario. Podemos conservar registros mínimos de transacciones durante el periodo exigido por obligaciones fiscales, contables, prevención de fraude o resolución de disputas. Los datos locales permanecen hasta que el usuario los borre.

Eliminación y derechos

Puedes solicitar la eliminación desde la app o en la página “Eliminar cuenta”. La eliminación incluye Firebase Authentication y los datos de Firestore asociados, incluidas las compras internas. La eliminación de la cuenta puede impedir la restauración del contenido digital adquirido previamente y no cancela automáticamente suscripciones gestionadas por una tienda. También puedes solicitar acceso, corrección o información escribiéndonos.

Seguridad y menores

Aplicamos medidas razonables de seguridad, aunque ningún sistema es infalible. La información se transmite mediante conexiones cifradas cuando se comunica con los servicios compatibles. Voyagante no está dirigida a niños ni recopila intencionalmente sus datos personales.

Cambios y contacto

Publicaremos aquí las modificaciones y cambiaremos la fecha de actualización. Para consultas de privacidad o ejercicio de derechos, escribe a:

contact@voyagante.com