私隱政策
最後更新日期：2026年9月12日
關於營運者
Voyagante 由居於日本的獨立開發者 Tomoaki Ando 開發及營運。
本私隱政策適用於 Voyagante 應用程式及 voyagante.com。
帳戶資料
為建立及維持 Voyagante 帳戶，我們可能會處理以下資料：
- 用戶 ID（UID）
- 電郵地址
- 顯示名稱
- 如登入服務供應商有提供，可能包括個人頭像
Voyagante 使用 Firebase Authentication 處理身份驗證。用戶可使用電郵地址及密碼、Google 或 Apple 帳戶登入。
儲存在 Firebase 的資料
Cloud Firestore 可能會儲存帳戶資料、登入及帳戶啟用相關日期、目前有效裝置的識別資料，以及帳戶刪除申請的相關記錄。
就購買項目而言，我們可能會儲存已購買的目的地、購買狀態、價格、所使用的平台、相關日期、訂單識別資料，以及向相應應用程式商店核實交易所需的技術資料。
Voyagante 不會儲存完整信用卡號碼、扣帳卡號碼或銀行帳戶資料。
就部分已購買內容而言，為確認內容是否已成功提供及使用，我們亦可能會儲存有限度的使用記錄，包括：
- 該目的地所提供的景點（POI）數量
- 曾開啟的不同 POI 數量
- 曾開啟 POI 的識別資料
- 首次開啟 POI 的日期及時間
- 最近一次記錄到開啟 POI 的日期及時間
- 上述資料與 Voyagante 帳戶及相關購買記錄之間的關聯
位置資料不會儲存在 Firebase。
已購買內容的使用記錄
當用戶開啟已購買目的地內的某個景點（POI）以瀏覽或使用相關內容時，Voyagante 可能會記錄該 POI 曾被開啟。
就同一宗購買而言，每個 POI 只會計算一次。再次開啟同一個 POI 並不會增加計數。
如果用戶其後將該 POI 重新設為「未到訪」，或使用應用程式內的功能重設本機的到訪狀態，並不會刪除該 POI 過往曾被開啟的記錄。
POI 使用記錄會與相應的購買記錄關聯。若某次購買已獲退款，而用戶其後再次購買同一目的地，舊有購買所產生的使用記錄不會計入新的購買記錄。
這些資料可能會用於：
- 確認已購買的數碼內容是否已正常提供
- 確認已購買內容的使用情況
- 提供用戶支援
- 管理及恢復購買項目
- 處理或審核退款申請及與購買有關的爭議
- 防止欺詐、不當使用或濫用服務
透過此功能，我們不會記錄：
- 用戶開啟 POI 時所在的位置
- 音訊播放時間
- 用戶實際聆聽內容的時間
- 首次記錄後再次開啟同一 POI 的次數
- 用戶實際播放或聆聽的音訊內容本身
已購買目的地的使用記錄不會被出售，亦不會用作廣告用途。
位置資料
Voyagante 會在應用程式使用期間使用精確位置資料，以在地圖上顯示用戶目前位置，並在用戶接近相關景點時自動啟動相應的語音導覽。
位置資料會在裝置上處理，不會儲存在 Firebase，亦不會用作廣告用途。
Android 版 Voyagante 不會要求在背景存取位置資料的權限。
本私隱政策所述的 POI 使用記錄不包括用戶開啟 POI 時的位置資料。
儲存在裝置上的資料
已下載的目的地及 POI、圖片、收藏項目、到訪狀態、語言設定、語音設定、地圖位置，以及部分本機購買狀態，會儲存在用戶的裝置上。
原則上，這些資料只會保留在裝置內，不會與 Voyagante 的伺服器同步。
但本私隱政策明確說明的帳戶資料、購買資料、內容提供資料及 POI 開啟記錄除外。
只儲存在裝置內的資料，一般會在用戶清除應用程式資料或移除應用程式後刪除，實際情況亦可能視乎作業系統的運作方式而有所不同。
資料使用目的
Voyagante 可能會將所處理的資料用於以下用途：
- 建立、驗證及維持用戶帳戶
- 管理服務所允許使用的有效裝置數目
- 提供及恢復已購買內容
- 核實購買的有效性及狀態
- 下載及提供數碼內容
- 提供語音導覽功能
- 確認已購買內容的提供及使用情況
- 提供用戶支援
- 處理退款申請及與購買有關的爭議
- 防止欺詐、不當使用及濫用服務
- 維持 Voyagante 的安全及正常運作
- 處理帳戶刪除及其他與私隱相關的要求
第三方服務及資料接收方
Voyagante 使用若干第三方服務，以維持應用程式及網站的正常運作。
Google Firebase 及 Google Cloud 用於身份驗證、資料儲存、購買核實，以及提供和保護服務所需的部分處理。
當用戶選擇相關登入方式時，我們會使用 Google Sign-In 或 Sign in with Apple。
Google Play 及 Apple 分別負責處理其平台上的購買交易。
OpenStreetMap 提供應用程式所使用的地圖資料。
Cloudflare Pages 及其他 Cloudflare 服務用於網站寄存、內容傳送、安全保護及網絡流量管理。
voyagante.com 使用 Google Analytics 4，並可能透過 Cookie 或類似技術了解網站使用情況，以協助我們分析流量及改善網站。
POI 開啟記錄亦可能透過 Voyagante 所使用的 Google Firebase 及 Google Cloud 服務處理。
Voyagante 不會出售個人資料、目的地使用記錄或位置資料。
只有在提供或保護服務、處理交易或履行法律責任所必需的情況下，代表 Voyagante 處理資料的服務供應商才會在所需範圍內處理相關資料。
資料保留期限
帳戶及購買資料會在帳戶維持有效期間，以及為提供服務而合理所需的期間內保留。
與 POI 提供及開啟情況有關的記錄，會在管理購買項目、提供用戶支援、處理退款申請或爭議、防止欺詐及不當使用，以及履行法律責任所合理需要的期間內保留。
收到有效的帳戶刪除申請後，我們一般會在 30 日內刪除相關帳戶及資料，或將有關資料匿名化。
如因技術、安全或法律原因需要較長時間，我們可能需要延長處理時間，並會在適當情況下通知用戶。
此外，如為履行稅務、會計、法律合規、防止欺詐、保障服務安全或處理爭議所需，我們可能會在必要範圍內額外保留最少量的交易記錄。
只儲存在用戶裝置上的資料，會保留至用戶自行刪除、清除應用程式資料或移除應用程式為止。
帳戶刪除及用戶權利
用戶可以透過應用程式內的功能或「刪除帳戶」頁面提出帳戶刪除申請。
帳戶刪除範圍包括 Firebase Authentication 帳戶，以及 Firestore 內與該帳戶相關的資料，包括購買資料及 POI 使用記錄。
但如部分最低限度的記錄因法律、稅務、會計、安全、防止欺詐或處理爭議等原因需要在額外一段期間內保留，則不在此限。
刪除 Voyagante 帳戶後，用戶可能無法恢復過往已購買的數碼內容。
刪除 Voyagante 帳戶不代表由 Google Play、Apple 或其他應用程式商店直接管理的訂閱或服務會自動取消。如適用，用戶須透過相關平台的帳戶另行管理。
用戶亦可聯絡我們，要求查閱或更正其個人資料，或查詢我們如何處理相關資料。
安全措施
Voyagante 會採取合理的技術及管理措施，以保障所處理的資料。
與支援的外部服務進行通訊時，會使用加密連線。
然而，任何電子資料儲存或傳輸方式均無法保證絕對安全。
兒童私隱
Voyagante 並非以兒童為主要對象的服務，亦不會有意收集兒童的個人資料。
如我們得悉兒童的個人資料以不符合適用法律的方式被收集，我們會採取合理措施刪除有關資料。
本私隱政策的更新
如果 Voyagante 的功能、所使用的第三方服務、法律要求或資料處理方式有所改變，我們可能會更新本私隱政策。
如有修改，我們會在本頁刊登更新版本，並修改「最後更新日期」。
聯絡我們
如對私隱、個人資料處理或行使用戶權利有任何查詢，請透過以下電郵與我們聯絡：