Termes et conditions

Responsable du service

Voyagante est développé et exploité par Tomoaki Ando, développeur indépendant résidant au Japon. Les présents Termes s’appliquent à l’application mobile Voyagante, à son contenu numérique et aux services associés du site web.

Éligibilité et comptes

Vous devez avoir la capacité juridique d’accepter les présents Termes. Si vous êtes mineur au regard de la loi qui vous est applicable, vous ne devez utiliser Voyagante qu’avec l’autorisation d’un parent ou d’un représentant légal.

Vous devez fournir des informations de compte exactes, protéger vos identifiants et nous informer rapidement de toute suspicion d’accès non autorisé. Vous êtes responsable des activités effectuées via votre compte dans la mesure permise par la loi.

Licence

Sous réserve du respect des présents Termes, Voyagante vous accorde une licence limitée, personnelle, non exclusive, non transférable, non susceptible de sous-licence et non commerciale pour utiliser l’application et accéder au contenu légitimement acquis.

Cette licence peut être suspendue ou révoquée en cas de violation substantielle, de fraude, de risque de sécurité, d’utilisation non autorisée, ou lorsque la loi le permet ou l’exige. L’achat de contenu ne transfère aucun droit de propriété intellectuelle.

Conduites interdites

Vous ne pouvez pas partager ou vendre des comptes ; copier, enregistrer, redistribuer, diffuser publiquement, communiquer au public ou exploiter commercialement du contenu protégé ; contourner les paiements, les accès ou les contrôles liés aux appareils ; effectuer du scraping ou une extraction automatisée de données ; procéder à de l’ingénierie inverse, décompiler ou altérer l’application, sauf lorsque la loi l’autorise expressément ; introduire du code malveillant ; usurper l’identité d’une autre personne ; ou accéder sans autorisation à des systèmes ou à du contenu.

Utilisation responsable et sécurité

Voyagante accompagne l’exploration culturelle et touristique, mais ne remplace pas les instructions officielles, la signalisation, les règles de sécurité ni les consignes des autorités ou des responsables des lieux visités.

Restez attentif à la circulation, aux personnes, aux escaliers, au terrain, à la météo et aux restrictions locales. Utilisez les écouteurs ou le casque de manière responsable. Il vous appartient de décider si les conditions sont sûres pour utiliser l’application.

Contenu

Le contenu est fourni à des fins culturelles, éducatives, informatives et récréatives. Nous faisons des efforts raisonnables pour le maintenir, mais nous ne garantissons pas que les descriptions, horaires d’ouverture, conditions d’accès, événements ou autres informations relatives aux destinations soient complets, à jour ou exempts d’erreurs.

Prix et achats numériques

Les destinations, audioguides et autres contenus intégrés à l’application sont des produits numériques. Les prix, devises, taxes, confirmations d’achat, traitements de paiement et options d’achat disponibles sont affichés dans Google Play ou l’Apple App Store, et sont régis par les règles de ces plateformes ainsi que par la loi applicable.

Les achats peuvent être liés à un compte spécifique et à une plateforme de boutique spécifique. Ils ne sont pas transférables entre comptes et peuvent ne pas être transférables entre plateformes. La suppression d’un compte peut empêcher la restauration de contenus numériques précédemment achetés.

Remboursements et abonnements

Sauf lorsque les politiques de Google Play ou de l’Apple App Store le permettent, ou lorsque la loi applicable l’exige, les achats numériques finalisés ne sont généralement pas remboursables. Les demandes de remboursement doivent suivre la procédure de la boutique utilisée pour l’achat, ou peuvent nous être adressées lorsque la boutique oriente l’utilisateur vers le développeur.

Si des abonnements sont proposés, la suppression d’un compte Voyagante ou la désinstallation de l’application ne les annule pas automatiquement. Les abonnements doivent être gérés via le compte de la boutique utilisé pour s’abonner.

Utilisation de l’appareil et restauration

Voyagante peut limiter un compte à un seul appareil actif pour des raisons de sécurité, de validation des achats et de prévention des utilisations non autorisées. Le changement d’appareil peut nécessiter une activation et une validation des achats. La restauration dépend des enregistrements de la boutique, de la compatibilité de la plateforme, de la disponibilité technique et de l’existence continue du compte.

Localisation et stockage local

La localisation est utilisée pendant l’utilisation de l’application pour afficher la position actuelle et lire automatiquement le contenu lié aux points d’intérêt à proximité. La précision et le moment d’activation dépendent de l’appareil, du GPS, de la connectivité, des autorisations et des conditions environnementales.

Certains contenus et paramètres sont stockés localement sur l’appareil. Effacer les données de l’application ou désinstaller l’application peut supprimer les téléchargements, les favoris, le statut de visite, les paramètres et d’autres informations locales.

Disponibilité et modifications du service

Le service peut nécessiter un accès à Internet, des autorisations, un stockage local, du matériel compatible et des services tiers. Nous ne garantissons pas une disponibilité ininterrompue dans toutes les régions, sur tous les appareils ou dans toutes les conditions réseau.

Nous pouvons maintenir, mettre à jour, modifier, interrompre ou remplacer des fonctionnalités ou du contenu. Lorsque cela est raisonnablement possible, les changements importants affectant de manière significative le contenu payant ou les droits de l’utilisateur seront communiqués à l’avance.

Suspension et résiliation

Nous pouvons suspendre ou restreindre l’accès lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour enquêter sur une fraude, une conduite interdite, une menace pour la sécurité, une exigence légale ou une violation substantielle des présents Termes, ou pour y remédier. Le cas échéant, nous fournirons un avis et la possibilité de contacter l’assistance.

La résiliation ou la suppression met fin à la licence associée au compte et peut empêcher la restauration du contenu. Les dispositions relatives à la propriété intellectuelle, à la responsabilité, à la loi applicable et aux obligations qui, par leur nature, doivent survivre continueront de s’appliquer.

Services tiers

Voyagante dépend de services tiers tels que Firebase, Google, Apple, OpenStreetMap et Cloudflare. Les conditions propres à ces services peuvent s’appliquer. Nous ne contrôlons pas leur fonctionnement et ne sommes pas responsables des interruptions ou changements échappant à notre contrôle raisonnable, sous réserve des lois impératives applicables.

Propriété intellectuelle

Voyagante ainsi que ses logiciels originaux, sa conception, ses textes, ses contenus audio, ses images, ses marques et autres éléments appartiennent au responsable du service ou sont utilisés sous licence, et sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle. Aucun droit n’est accordé, à l’exception de la licence limitée expressément prévue dans les présents Termes.

Exclusion de garanties

Voyagante est fourni selon sa disponibilité et son fonctionnement réel à tout moment. Dans la mesure maximale permise par la loi, nous excluons les garanties implicites qui peuvent être légalement exclues. Rien dans les présents Termes n’exclut les garanties, recours ou droits des consommateurs qui ne peuvent pas être légalement exclus.

Limitation de responsabilité

Dans la mesure maximale permise par la loi, Voyagante n’est pas responsable des pertes indirectes, accessoires ou consécutives résultant de conditions externes, d’informations inexactes fournies par des tiers, de limitations de localisation, de problèmes de connectivité, de fermetures de lieux, de la météo ou d’une mauvaise utilisation de l’application.

Rien dans les présents Termes n’exclut ni ne limite une responsabilité qui ne peut pas être légalement exclue ou limitée, y compris la responsabilité résultant d’une faute intentionnelle ou d’une négligence grave, et ne limite pas les droits impératifs des consommateurs.

Modifications des présents Termes

Nous pouvons mettre à jour les présents Termes pour des raisons juridiques, de sécurité, techniques ou fonctionnelles. La version mise à jour et sa date d’entrée en vigueur seront publiées sur le site web. En cas de changement important, nous fournirons un avis raisonnable lorsque cela est nécessaire. L’utilisation continue après la date d’entrée en vigueur vaut acceptation uniquement dans la mesure permise par la loi.

Loi applicable

Les présents Termes sont régis par les lois du Japon, sans préjudice des droits impératifs de protection des consommateurs applicables dans le pays de résidence de l’utilisateur. Rien dans les présents Termes n’oblige un consommateur à renoncer à un tribunal, un recours ou une protection rendus obligatoires par la loi applicable.

Langue

Les présents Termes peuvent être fournis en plusieurs langues. En cas de divergence entre les traductions, la version anglaise prévaut, sauf si la loi applicable exige le contraire.

Divisibilité et absence de renonciation

Si une disposition est jugée invalide ou inapplicable, elle sera appliquée dans la mesure maximale permise par la loi, et les autres dispositions resteront en vigueur. Le fait de ne pas faire appliquer une disposition ne constitue pas une renonciation au droit de la faire appliquer ultérieurement.

Contact

Pour toute question, demande d’assistance, problème d’achat ou notification légale, contactez-nous à l’adresse suivante :

contact@voyagante.com