Conditions générales

Dernière mise à jour : 19 mai 2026

En utilisant Voyagante, vous acceptez les présentes Conditions générales.

Utilisation de l’application

Voyagante est conçu pour accompagner l’exploration de destinations culturelles, historiques et touristiques au moyen de contenus audiovisuels et de fonctionnalités basées sur la localisation.

L’utilisateur est responsable de son comportement dans les espaces publics et du respect des règles locales, restrictions, panneaux d’information et réglementations applicables dans chaque lieu visité.

L’utilisation de l’application ne remplace pas les instructions officielles, les règles de sécurité ni les indications fournies par les autorités locales ou les responsables de chaque site.

Utilisation responsable et sécurité

L’utilisateur doit utiliser l’application de manière responsable et respectueuse, en particulier dans les lieux religieux, culturels ou très fréquentés.

L’utilisation d’écouteurs est recommandée, de préférence dans une seule oreille, afin de ne pas gêner les autres personnes et de rester attentif à son environnement.

L’utilisateur est responsable de prêter attention à son environnement physique pendant l’utilisation de l’application, notamment aux piétons, véhicules, escaliers, différences de niveau et autres conditions environnantes.

Voyagante n’est pas responsable des accidents, pertes, vols ou incidents survenant pendant l’utilisation de l’application ou lors de visites de destinations touristiques.

Contenu

Le contenu fourni a une finalité culturelle, éducative, informative et récréative.

Bien que des efforts raisonnables soient faits pour fournir des informations exactes et à jour, Voyagante ne garantit pas l’exactitude absolue, l’actualité, la disponibilité ou l’exhaustivité du contenu.

Certains contenus, horaires, accès, événements ou conditions des destinations peuvent changer sans préavis.

Achats numériques

Les destinations, audioguides et contenus achetés dans l’application sont des produits numériques.

Les achats sont traités par des plateformes tierces telles que Google Play et Apple App Store, conformément à leurs propres conditions et politiques de paiement.

Sauf si la législation applicable l’exige, les achats numériques effectués dans Voyagante ne sont pas remboursables.

Les achats peuvent être associés à un compte spécifique, à un appareil actif ou à la plateforme utilisée pour effectuer l’achat.

Les achats numériques ne sont pas transférables entre comptes.

La suppression d’un compte peut affecter la possibilité de restaurer les contenus achetés dans l’application.

Utilisation par appareil et compte

Certaines fonctionnalités ou certains contenus peuvent dépendre du compte ou de l’appareil utilisé.

Voyagante peut limiter certaines fonctionnalités ou certains accès à un seul appareil actif associé au compte de l’utilisateur, à des fins de sécurité, de validation technique et de prévention des utilisations non autorisées.

En cas de changement d’appareil, la restauration du contenu dépendra de la disponibilité technique, de la validation des achats et de la compatibilité de la plateforme utilisée.

Localisation et fonctionnement

Certaines fonctionnalités de Voyagante utilisent des services de localisation pour activer automatiquement des contenus liés à des points d’intérêt proches.

La précision de la localisation peut varier selon l’appareil, le signal GPS, la connectivité, les interférences environnementales ou d’autres facteurs externes.

Voyagante ne garantit pas l’activation exacte, immédiate ou ininterrompue des contenus basés sur la localisation.

Disponibilité du service

Certaines fonctionnalités peuvent nécessiter une connexion Internet, des autorisations de localisation, un stockage local ou une compatibilité spécifique de l’appareil.

Voyagante ne garantit pas la disponibilité continue et ininterrompue du service dans toutes les régions, sur tous les appareils ou dans toutes les conditions de réseau.

L’application peut faire l’objet de mises à jour, d’opérations de maintenance, de modifications techniques ou de changements fonctionnels sans préavis.

Limitation de responsabilité

Voyagante n’est pas responsable de l’utilisation inappropriée de l’application ni des incidents liés à des facteurs externes, notamment :

Suspension ou limitation de l’accès

Voyagante peut suspendre, limiter ou révoquer l’accès à certaines fonctionnalités ou certains contenus en cas d’utilisation abusive, d’activité frauduleuse, de manipulation technique, de violation des présentes conditions ou de risques pour la sécurité de la plateforme.

Services tiers

Certaines fonctionnalités peuvent dépendre de services tiers, notamment Firebase, Google Play Services, Apple Services ou d’autres fournisseurs technologiques.

Voyagante ne contrôle pas et ne garantit pas la disponibilité permanente de ces services externes.

Propriété intellectuelle

Le contenu, la conception, les textes, images, fichiers audio, marques et éléments propriétaires disponibles dans Voyagante sont protégés par des droits de propriété intellectuelle et ne peuvent pas être reproduits, distribués ou utilisés sans autorisation appropriée.

Modifications

Les présentes Conditions générales peuvent être mises à jour occasionnellement afin de refléter des changements apportés à l’application, aux fonctionnalités, aux exigences techniques ou aux obligations légales.

La version la plus récente sera toujours disponible sur le site officiel de Voyagante.

Contact

Si vous avez des questions concernant les présentes Conditions générales, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

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