Eliminar sua conta Voyagante
Você pode iniciar a exclusão sem ter o aplicativo instalado.
Como solicitar
Envie-nos um email do endereço vinculado à sua conta. Utilize o assunto “Excluir conta Voyagante” e solicite a exclusão de sua conta e dados. Se você usar outro endereço, solicitaremos que você verifique a propriedade.
O que eliminamos
Sua conta do Firebase Authentication; Perfil do Firestore, identificador do dispositivo e dados de acesso; registros internos de compras e outros dados vinculados ao seu UID.
Prazo e conservação limitada
Normalmente processamos uma solicitação verificada dentro de 30 dias e confirmamos a conclusão. Um incidente técnico ou de segurança ou uma obrigação legal pode prolongar esse período; em caso afirmativo, informaremos o usuário. Apenas os registros mínimos exigidos para fins fiscais, prevenção de fraudes ou disputas são retidos.
Antes de solicitar
A exclusão pode impedir a restauração das compras do Voyagante. As compras não podem ser transferidas entre contas. Cancele qualquer assinatura do Google Play ou da Apple separadamente. Os dados baixados permanecem até que os dados do aplicativo sejam apagados ou o aplicativo seja desinstalado.